Politica de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Electromalvi es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de este sitio web, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de proteccion de datos personales en Colombia.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando te registras, realizas una compra o nos contactas:

• Datos de identificacion: Nombre completo, nombre de usuario.
• Datos de contacto: Correo electronico, telefono.
• Datos de envio: Direccion, ciudad, departamento, codigo postal.
• Datos de navegacion: Direccion IP, cookies, paginas visitadas.

No recopilamos datos financieros (numeros de tarjeta). Los pagos son procesados directamente por Bold Colombia en su plataforma segura.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos y envios.
• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tus pedidos.
• Atender consultas, quejas o reclamos.
• Enviarte informacion sobre promociones y novedades (solo si lo autorizas).
• Mejorar la experiencia de navegacion en nuestro sitio.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

4. Comparticion de Datos

Tus datos podran ser compartidos unicamente con:

• Transportadoras: Para gestionar el envio de tus pedidos (nombre, direccion, telefono).
• Pasarela de pagos (Bold): Para procesar transacciones de pago.
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios o comerciales.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Conexion HTTPS cifrada en todo el sitio.
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt).
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado.
• Respaldos periodicos de la base de datos.

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer: Acceder a tus datos personales almacenados.
• Actualizar: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Revocar: Retirar la autorizacion para el tratamiento de tus datos.
• Suprimir: Solicitar la eliminacion de tus datos cuando no exista obligacion legal de conservarlos.
• Reclamar: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Puedes ejercer estos derechos contactandonos a traves de nuestra pagina de contacto.

7. Cookies

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• Cookies esenciales: Mantener tu sesion activa y el carrito de compras.
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8. Conservacion de Datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta este activa o sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas. Los datos de transacciones se conservan por el tiempo exigido por la legislacion tributaria colombiana (minimo 5 años).

9. Menores de Edad

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